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优惠券,给持券人某种特殊权利的优待券(如赊购物品或享受一定折扣)。起源于19世纪20年代法国,从法国动词"Coupon",意思是"to cut"(中文:削减)演变而来。
"优惠券"起源19世纪20年代末法国,但是"优惠券"得到广泛应用和发展是在美国。
这在当时是有原因的,因为优惠券的原始定义提到了19世纪的文书工作,同时作为买方债券投资和债券偿还证明保持预期收益。他们几乎是独立的投资者保持的债券文档的一部分。
其它普遍使用的历史中的"优惠券"的地方包括凭证、票据、标记、检查等。
1894年,可口可乐的创始人手工书写了第一批优惠券用于促销。由于效果显著,优惠券作为一种促销工具被商家及厂家逐渐认识并采用。美国目前有专业公司数百家,优惠券专业公司已细分为传媒公司(专为用户发行优惠券)、咨询公司(专为厂商设计优惠券)、硬件供应公司等。2011年,美国每个家庭使用优惠券300张,优惠券发行量达千亿张,其普及程度可见一斑。
时至今日,单页派发式的优惠券在很长一段时间内盛行且被诸多商家所喜爱的原因,是其立竿见影的效果、简单的设计和印刷、依靠派发人员在店周围发放,能带来额外的客流量。随着科技的不断进步,承载优惠券的平台日益电子化,这种传统优惠券形式所带来的收益日渐甚微。而除了为之付出打印派发人员等成本以外,商家还必须面临着由于所印制优惠券信息出错而必须承担的风险。
此外,由于人工派发的范围有限,对于用户来说,获得这种优惠券的渠道和机会就具有较大的偶然性,重复获取的难度相对较大。[4]
按照介质:电子优惠券、纸质优惠券、手机优惠券、银行卡优惠券[1] 。
按照使用分类:
现金券--消费者持券消费可抵用部分现金
体验券--消费者持券消费可体验部分服务
礼品券--消费者持券消费可领用指定礼品
折扣券--消费者持券消费可享受消费折扣
特价券--消费者持券消费可购买特价商品
换购券--消费者持换购券可换购指定商品
通用券--拥有以上所有功能
随着促销商家越来越多,消费者收到的各种优惠券琳琅满目。传统优惠券因其使用功能单一,实际价值不高,不能累积使用及容易遗忘过期的缺点,已无法满足于消费者和商家的需求。
随着O2O模式的出现,一种超越传统的优惠券形式--贵宾券开始流行。贵宾券具有高价值、全国通用、永不过期、可持续积累的特点,一经推出就迅速掀起了消费者的热潮。
①打破了地域和行业的桎梏,在全国各地、衣食住行等各行业均通用,创造性地打破了当下优惠券、会员卡种类繁多却不能通用的弊端,为消费者提供了极为便利的消费环境,让消费者"一券通天下"。
②可无限积累、永不过期,让消费者能持续积累受惠,真正迎合和满足了消费者的各种消费心理和需求。
③线上线下互通,会员在贵宾网的实体联盟商家消费时,所获赠的贵宾券,不仅可去线下其他联盟商家处消费,还可直接到贵宾网或贵宾网的实体体验广场兑换各种品牌商品,选择更多。
④推出贵宾线下体验广场,想在网上兑换商品却又担心质量或不上网的用户群体,都可到线下的体验广场消费,先亲身试用,满意再购买,真正做到"先体验后消费",让消费者心里更有底。
⑤以稳定的营销结构,缔造闭合的商圈联盟,加大商家、商家与消费者的有益互动,帮助商家持久在线,既满足了消费者利益的同时,也让流通贵宾券的商家受惠,让商家在电子商务与传统商业市场中更具优势。
电子优惠券是优惠券的电子形式,英文:Electronic Coupon,or E-Coupon。指以各种电子媒体(包括互联网、彩信、微扑wepull、短信、二维码、图片、银行卡等)制作、传播和使用的促销凭证。如:优惠啦发布的二维码及图片集成的电子优惠券,其中以电子打折券、电子代金券为主要形式。电子优惠券有别于普通纸质优惠券的特点,主要是制作和传播成本低,传播效果可精准量化。[4]
目前国内已有的电子打折券主要分为用手机短信搜索下载、互联网搜索下载、终端机打印纸质、绑定银行卡4种,以短信搜索下载最为方便。
同时,通过利用一种最新型的信息传输工具和通道的微扑wepull技术(其中微扑包含了对网络内容的实时扑(捕)取以及将内容实时传输到移动终端的两大主要功能),用于实现电子优惠券,简单、快捷的传输使用,是当下比较新颖的的应用模式。 [2]
电子优惠券作为优惠券的特殊形式,商家在发放时必须注意满足一般优惠券的发放规律。
优惠券(或称促销券)按计价形式分为两种。1.打折券,一般指消费(或购买)发生时,消费者(或购买者)可凭打折券证在商家公开的清单价格基础上,按打折券证所规定的比例折扣计价。比如说2折优惠就是在清单价格基础上打20%的折扣。2.代金券,一般指载有一定面值的促销券证。比如一百元代金券,指的是消费(或购买)时使用该券证,可以抵用100元现金。
无论电子与否,优惠券的目的是帮助商家在一定的短时期内,对消费者(或购买者)以让利形式进行促销。所以商家发放优惠券,必须注意以下两点。
1.让利的幅度必须适度,从而达到增加销售的目的。也就是说让利幅度需要足够大才能吸引消费者,但也不可过分打折而损害总体销售利润。如果让利带来的新增利润(即新增客户身上的利润)不及在老客户身上损失的利润,销售总体利润就会下降。这样的让利,对于商家来讲就不叫让利,而叫割肉了。所谓让利,应该是在单位数量的货品或服务上让利,但销售总利润至少应该不减少。
2.让利必须是短期的。商家必须让消费者对这一点有清楚的预期。否则,如果消费者把优惠促销当成了降价,让利就从短期变成了永久让利。以后商家再想把价格提升回原有的水平就不可能了,因为消费者已经把将下来的价格当成了理所应当。这样,商家的经营就变成了不促不销了。这样维持不了正常销售的进行,而永久性的必须靠促销才能完成销售的状态。
优惠券索取大体分两种:①去商家官方网站索取,②微信扫描下面二维码关注公众号。