“您好，这里是志愿服务热线，请问您需要什么帮助。”从5月10日起，群众拨打热线电话“96888”，即刻就能听到工作人员甜美热情的声音。这是市文明办依托我市原有“96888”服务平台开设的“志愿服务热线”。该热线的开通意味着“志愿服务最后100米”真正打通，全市100余万名志愿者将把爱心服务覆盖到城乡各个角落。

“96888”志愿服务热线秉承“奉献、友爱、互助、进步”精神，提供7×24小时服务，群众有涉及扶贫帮困、应急救援等需求，需要志愿者提供服务时，都可随时拨打“96888”热线电话。热线接通后，工作人员会按照群众需求，通过“志愿邯郸”APP派单，引导和组织有爱心、有能力、有特长的志愿者开展各种形式的服务。据了解，目前，我市已有来自各行各业的100多万人注册成为志愿者。 随着热线开通，志愿者服务社会的巨大能量将会呈现出井喷式爆发。